Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
En Seta Burguer, garantizamos la calidad y frescura de nuestros productos congelados. Sin embargo, debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que han sido entregados.

Si tu pedido llegó con algún problema (producto equivocado, daño en el empaque o mal estado), contáctanos dentro de 24 horas después de la entrega a través de [WhatsApp 3107862265 o email [email protected]].

Para procesar un reclamo, necesitaremos:

• Foto del paquete.
• Foto del producto mostrando el problema.
• Descripción del inconveniente.

Si el reclamo es válido, te ofreceremos una de las siguientes soluciones:

• Reposición en la siguiente entrega disponible.
• Crédito en tienda para tu próxima compra.
• Reembolso total o parcial (según el caso).

IMPORTANTE: Para mantener la calidad de Seta Burguer, debes conservar el producto congelado a -18°C. No podemos aceptar reclamos por problemas causados por almacenamiento inadecuado.